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为进一步减少辖区矛盾纠纷，提高社区院落骨干及网格员的工作能力和水平，推动社区院落和谐健康发展，充分发挥维护社会稳定中的“第一道防线”作用，把矛盾隐患消除在萌芽状态。2022年11-12月，由成都市武侯区浆洗街道蜀汉街社区主办，武侯区乐活综合服务中心承办的“爱在蜀汉·先锋行动”微论坛项目——自组织矛盾调解十字法培训在社区新党群服务中心2楼活动室开展，吸引了16名自组织成员及居民参与。
经过一个月的4场培训，杨帆律师根据自组织成员提出的院落问题，用院落养狗、楼上楼下漏水纠纷、楼道堆放杂物等案例，用以案简析的形式给大家分析如何解决这些院落常见的问题，获得大家的支持。
针对如何发挥自组织成员调解员的工作职责，结合调解实际案例，围绕常见矛盾纠纷采用“以案说法”的方式，着重对邻里纠纷等常见纠纷的法律知识以及处理技巧，用听、看、问、细、准、劝、签、督、访、记十字法进行详细、全面、深刻的讲解，引领所有参会人员充分认识自己在调解工作中发挥的重要性。
通过培训，有效提高了自组织成员对调解工作思路、技巧。参与活动的人员纷纷表示，这样的培训如同“及时雨”一样，一定会把所学知识和经验融会贯通到院落中，今后将会不断提高自身综合能力，持续做好矛盾纠纷的排查化解和统计分析，熟悉掌握相关法律知识和调解技巧，并依法运用到调解工作中。
（张琴）
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